Política de Privacidad

1. Introducción

En GenZGolfX, operado por FGQ 98, SLU, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:

3.1. Datos de Registro

Cuando creas una cuenta en GenZGolfX, recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Año de nacimiento
• Ciudad de residencia
• Nivel de golf
• Alineamiento con el Manifiesto GenZGolfX (preferencias)

3.2. Datos de Aplicación al Crew

Si aplicas al programa Crew, recopilamos adicionalmente:

• Roles de interés
• Motivación y propuestas
• Habilidades y experiencia

3.3. Datos de Eventos

Al inscribirte en eventos, recopilamos:

• Datos de contacto
• Número de licencia federativa
• Handicap
• Información de pago (procesada por terceros)

3.4. Datos de Compras (Tienda)

Al realizar compras en nuestra tienda, recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de envío
• Teléfono de contacto
• Información de pago (procesada por pasarela externa)
• Historial de pedidos

3.5. Contenido Generado por el Usuario

• Fotografías que subas a la plataforma
• Comentarios y publicaciones
• Valoraciones y opiniones
• Propuestas de eventos, retos o campos

3.6. Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Cookies y tecnologías similares

4. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

Finalidad	Base Legal
Gestión de tu cuenta de usuario y acceso a la plataforma	Ejecución de contrato
Procesamiento de aplicaciones al programa Crew	Consentimiento
Organización y gestión de eventos de golf	Ejecución de contrato
Gestión de compras en la tienda online	Ejecución de contrato
Envío de comunicaciones sobre eventos y novedades	Interés legítimo / Consentimiento
Mejora de la plataforma y análisis de uso	Interés legítimo
Atención al cliente y soporte técnico	Ejecución de contrato
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, etc.)	Obligación legal
Publicación de contenido en la plataforma y redes sociales	Consentimiento
Prevención de fraude y seguridad	Interés legítimo

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

5.1. Datos de Cuenta

Mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, conservaremos ciertos datos durante 3 años por obligaciones legales (facturación, garantías) y posteriormente los eliminaremos o anonimizaremos.

5.2. Datos de Compras

Mínimo 5 años desde la compra, de acuerdo con la legislación fiscal y contable española.

5.3. Datos de Eventos

Hasta 3 años después de la celebración del evento, por motivos de seguros y responsabilidad civil.

5.4. Contenido Publicado

El contenido que publiques permanecerá visible mientras tu cuenta esté activa, salvo que lo elimines voluntariamente. Si eliminas tu cuenta, también se eliminará tu contenido asociado.

5.5. Datos de Aplicación al Crew

Las aplicaciones al programa Crew se conservan durante 2 años. Transcurrido este plazo, podrás volver a aplicar con información actualizada.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales pueden ser comunicados a terceros en las siguientes circunstancias:

6.1. Proveedores de Servicios

• Firebase/Google Cloud: Almacenamiento de datos y autenticación de usuarios
• Vercel: Hosting de la plataforma web
• Pasarelas de pago: Procesamiento seguro de pagos (Stripe, PayPal, etc.)
• Servicios de email: Envío de comunicaciones transaccionales y promocionales
• Empresas de mensajería: Para envíos de productos de la tienda

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger tus datos conforme al RGPD.

6.2. Campos de Golf y Organizadores

Para la organización de eventos, compartimos datos básicos (nombre, email, licencia federativa) con los campos de golf anfitriones.

6.3. Autoridades y Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tus datos personales si estamos obligados legalmente a hacerlo, o para proteger nuestros derechos legales.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (especialmente Firebase/Google Cloud y Vercel) pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En estos casos, nos aseguramos de que se apliquen garantías adecuadas:

• Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación (ej: Privacy Shield sucesores)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Puedes obtener más información sobre las salvaguardas específicas contactándonos en [email protected]

8. Tus Derechos

Como usuario de GenZGolfX, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

8.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.

8.2. Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos. También puedes actualizar tu información directamente desde tu perfil.

8.3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento.

8.4. Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (ej: mientras verificamos la exactitud de los datos).

8.5. Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos personales en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

8.6. Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, especialmente para marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

8.7. Derecho a no ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

8.8. Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

8.9. Derecho a Presentar una Reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

9. Medidas de Seguridad

En GenZGolfX implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

9.1. Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos robustos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad periódicas
• Autenticación de dos factores (opcional)
• Protección contra ataques DDoS

9.2. Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
• Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación continua en protección de datos

10. Cookies y Tecnologías Similares

GenZGolfX utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma.

10.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita.

10.2. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma (inicio de sesión, carrito de compra)
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias (idioma, configuración)
• Cookies de redes sociales: Permiten compartir contenido en redes sociales

10.3. Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise antes de aceptarlas. Ten en cuenta que algunas funcionalidades de la plataforma pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

Para más información sobre cómo gestionar cookies en tu navegador:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

11. Menores de Edad

Aunque no existe una restricción de edad para utilizar GenZGolfX, somos especialmente cuidadosos con la protección de datos de menores.

Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para registrarte en la plataforma. Al registrarte, declaras que cuentas con dicha autorización.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que procedamos a su eliminación.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros (campos de golf, patrocinadores, proveedores). Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios externos.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites, ya que no somos responsables de sus prácticas de protección de datos.

13. Uso de Contenido en Redes Sociales

Al subir fotografías u otros contenidos a GenZGolfX, nos autorizas a utilizar dicho contenido en nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn) con fines promocionales y de difusión de la comunidad.

Siempre que sea posible, te mencionaremos y daremos crédito por tu contenido. Si no deseas que utilicemos tu contenido en redes sociales, puedes indicarlo en tu perfil o contactándonos en [email protected]

14. Marketing y Comunicaciones

14.1. Comunicaciones Transaccionales

Enviaremos emails transaccionales relacionados con tu cuenta y actividad (confirmación de registro, confirmación de pedidos, información sobre eventos en los que participes). Estos emails son necesarios para el funcionamiento del servicio y no puedes darte de baja de ellos mientras mantengas tu cuenta activa.

14.2. Comunicaciones Promocionales

Con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones sobre:

• Nuevos eventos de golf
• Novedades de la tienda
• Actualizaciones de la plataforma
• Noticias de la comunidad GenZGolfX

Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento:

• Desde tu perfil en la plataforma
• Mediante el enlace de baja incluido en cada email
• Contactando en [email protected]

15. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o para cumplir con nuevos requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante:

• Aviso en la plataforma
• Email a la dirección registrada en tu cuenta
• Actualización de la fecha "Última actualización" en esta página

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

16. Base Legal del Tratamiento - Detalle

Conforme al RGPD, todo tratamiento de datos personales debe estar basado en una de las bases legales del artículo 6:

16.1. Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

Aplicable a:

• Envío de comunicaciones comerciales
• Uso de fotografías en redes sociales
• Cookies no esenciales

16.2. Ejecución de Contrato (art. 6.1.b RGPD)

Aplicable a:

• Gestión de tu cuenta de usuario
• Procesamiento de compras en la tienda
• Gestión de inscripciones a eventos
• Atención al cliente

16.3. Obligación Legal (art. 6.1.c RGPD)

Aplicable a:

• Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales
• Conservación de documentos contables
• Comunicaciones a autoridades cuando sea legalmente requerido

16.4. Interés Legítimo (art. 6.1.f RGPD)

Aplicable a:

• Mejora de la plataforma mediante análisis de uso
• Prevención de fraude y seguridad
• Comunicaciones sobre novedades de la comunidad (si no requieren consentimiento expreso)

17. Contacto y Consultas

Si tienes alguna pregunta, preocupación o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Nos comprometemos a responder a tus consultas en un plazo máximo de 1 mes desde su recepción.